KETENTUAN PENGGUNAAN APLIKASI TOURIN

PENGANTAR

1. Ketentuan Umum

Bacalah seluruh ketentuan penggunaan ini sebelum mengakses atau menggunakan aplikasi Ketentuan Penggunaan ini adalah perjanjian antara pengguna (selanjutnya disebut “Anda, atau Milik Anda, atau Pengguna”) dan Penyediaan layanan APLIKASI TOURIN (juga disebut sebagai PT TOURIN WISATA GLOBAL atau TOURIN atau “Kami”). Ketentuan Pengguna ini berlaku saat Anda mengeklik tombol atau kotak centang “Saya Menerima” yang ditampilkan dengan ketentuan ini, selanjutnya tanggal anda menyetujui ketentuan ini disebut sebagai (“Tanggal Berlaku”). Anda menyatakan kepada kami bahwa Anda secara hukum dapat menandatangani kontrak (misalnya Anda bukan pihak di bawah umur). Apabila Anda menandatangani Kententuan Pengguna ini atas nama Entitas / Badan Hukum, seperti perusahaan tempat Anda bekerja, Anda menyatakan kepada Kami bahwa Anda memiliki kewenangan hukum atau kuasa penuh sebagai perwakilan dari Entitas / Badan Hukum tersebut.

2. Penggunaan Aplikasi dan Layanan

   1. Anda dapat mengakses dan menggunakan layanan pada Aplikasi ini, sepanjang tidak bertentangan dengan Ketentuan Pengguna yang telah kami tetapkan baik ketika anda menyetujui ketentuan Pengguna saat ini maupun perubahannya yang akan kami beritahukan kepada Anda;

   2. Aplikasi TOURINhanya dapat digunakan oleh Pengguna yang telah mendaftarkan diri, menyetujui syarat dan ketentuan dari Kami serta yang sudah diverifikasi oleh kami;

   3. Agar dapat mengakses produk dan layanan pada Aplikasi TOURIN, maka Anda harus menjadi Pemegang Akun dengan membuat akun. Saat membuat akun, Anda harus memberikan informasi lengkap dan akurat. Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas aktivitas yang terjadi pada akun, termasuk interaksi dan komunikasi Anda dengan Pengguna lain, dan Anda harus melindungi keamanan akun dan Anda setuju untuk terus memperbarui informasi kontak Anda;

   4. Anda dengan ini menyatakan bahwa adalah Perorangan atau Perwakilan dari Badan Hukum yang cakap, berwenang dan mampu untuk menjalakan hak dan kewajibannya sesuai sebagaimana diatur di Ketentuan Pengguna ini.

   5. Melalui Situs, Tourin menyediakan platform daring sehingga Anda dapat menelusuri dan melakukan pemesanan berbagai jenis paket perjalanan wisata, aktivitas wisata dan tur, layanan kesehatan pilihan, serta produk atau layanan lainnya, termasuk menggunakan metode pembayaran yang tersedia sehubungan dengan pilihan produk atau layanan tersebut ("Layanan").

   6. Pengguna dapat melakukan pemesanan layanan yang disediakan oleh pengelola objek wisata, agen perjalanan wisata, operator telekomunikasi, dan/atau penyedia layanan lain yang bekerjasama dengan Tourin ("Vendor").

3. Pembukaan dan Pengaksesan Akun TOURIN

1. Untuk dapat menjadi Pengguna APLIKASI TOURIN, Anda harus mengajukan permohonan melalui formulir daring yang telah disediakan oleh Kami;

2. Anda menjamin dan bertanggungjawab atas keabsahan informasi dan dokumen yang diberikan dalam mengajukan permohonan untuk mendaftar sebagai Pengguna;

3. Anda menyetujui dan memberikan wewenang kepada Kami untuk mengumpulkan dan mengolah informasi yang terdapat dalam formulir laman anda pada APLIKASI TOURIN.

4. Jika Anda menggunakan perangkat yang mendukung fitur sidik jari (fingerprint) dan/atau pengenalan wajah (facial recognition), Anda dapat mengaktifkan fitur otentikasi perangkat tersebut untuk masuk ke Aplikasi kami. 

5. Ketika Anda mengaktifkan fitur sidik jari dan / atau pengenalan wajah di perangkat seluler Anda untuk keperluan otentikasi di Aplikasi, harap dicatat bahwa Kami tidak menyimpan data biometrik tersebut. 

6. Proses verifikasi Pendaftaran Akun akan dilakukan oleh kami dalam jangka waktu sesuai dengan kebijakan Kami;

4. Pihak Ketiga Penyedia layanan (VENDOR)

   1. Anda memahami dan menyetujui bahwa dalam penggunaan APLIKASI TOURIN, Anda mungkin terlibat dengan Vendor yang menyediakan layanan tertentu yang terintegrasi dengan APLIKASI TOURIN ("Pihak Ketiga"). Layanan yang disediakan oleh Pihak Ketiga dapat mencakup tetapi tidak terbatas pada layanan transportasi, akomodasi, atau layanan tur, kuliner, dan layanan lainnya.

   2. Dengan melakukan pemesanan melalui Situs, Anda akan dapat memesan dan/atau membeli paket perjalanan wisata, pulsa prabayar, voucher untuk kartu sim prabayar, aktivitas wisata dan tur, serta produk atau layanan lainnya. Kami akan memberikan konfirmasi pemesanan atau pembelian melalui konfirmasi surat elektronik dan/atau metode lainnya yang tersedia. Kami berhak untuk menolak pemesanan yang tidak mematuhi Ketentuan ini dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

   3. Meskipun Kami akan menggunakan keahlian Kami dengan hati-hati dalam menyediakan Layanan, Kami tidak menjamin, bahwa semua informasi yang diberikan oleh Vendor akurat, lengkap, benar atau terbaru, dan Kami tidak bertanggung jawab atas setiap kesalahan (termasuk kesalahan penempatan dan pengetikan), gangguan (baik sementara dan/atau parsial, kerusakan, perbaikan atau peningkatan ke situs atau sebaliknya), informasi yang tidak akurat, atau informasi yang tidak disampaikan oleh Vendor kepada Kami. Hal ini mencakup setiap informasi yang ditampilkan pada Situs atau platform Kami lainnya yang diberikan oleh Vendor sehubungan dengan jenis pesawat atau moda transportasi serta fasilitas terkaitnya, tata kursi, jarak antarkursi, ketersediaan hiburan di pesawat dan WiFi, ketersediaan fasilitas dan kelengkapan kamar, harga inventori atau informasi lainnya yang diberikan oleh Vendor dari waktu ke waktu.

   4. Perubahan dalam kondisi pasar atau keadaan yang terjadi dapat menyebabkan perubahan dalam waktu singkat, yang menyebabkan informasi yang disediakan oleh Vendor tidak akurat atau tidak berlaku. Dalam hal terjadi masalah, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan Tourin.

   5. Dalam menyediakan Layanan, kami menyediakan platform daring untuk menghubungkan Anda dengan Vendor. Kami tidak bertanggung jawab atas tindakan atau kelalaian Vendor, dan Anda bertanggung jawab sepenuhnya terhadap kewajiban Anda kepada Vendor. Kami tidak membuat pernyataan atau memberikan rekomendasi tentang tingkat kualitas layanan atau peringkat Vendor yang terdaftar di Situs. Dalam situasi apapun, kami tidak bertanggung jawab atas informasi, konten, produk, layanan, atau materi lain yang diberikan atau disediakan oleh Vendor. Vendor dapat dikelompokkan dalam kelas yang berbeda berdasarkan faktor seperti ulasan, peringkat, atau faktor lainnya. Peringkat yang diberikan dihitung oleh algoritma otomatis yang dapat diperbarui sesuai kebijakan kami.

   6. Sejauh yang diizinkan oleh hukum, kami berhak menolak pengguna atau pemesanan tanpa perlu memberikan alasan atau membatalkan konfirmasi pemesanan. Alasan untuk menolak atau membatalkan pemesanan termasuk, namun tidak terbatas pada, pelanggaran ketentuan, sanksi perdagangan atau ekonomi, penipuan, kegiatan kriminal yang diduga, atau informasi yang tidak akurat dari pengguna. Kami juga berhak menghapus akun pengguna, baik sementara maupun permanen, termasuk akun yang melanggar ketentuan atau melakukan tindakan yang disebutkan di atas. Pengguna yang dihapus dilarang membuat akun baru atau menggunakan situs dengan cara lain.

   7. Dalam keadaan tertentu, kami bisa membatalkan atau menolak pemesanan karena "Kesalahan Nyata" pada situs kami, misalnya kesalahan harga yang tidak masuk akal. Jumlah yang dibayarkan akan dikembalikan tanpa biaya tambahan dalam kasus tersebut.

   8. Setiap pembayaran pemesanan harus langsung ke rekening bank Tourin atau metode pembayaran lainnya yang disediakan oleh Tourin. Pembayaran akan diteruskan kepada Vendor saat layanan tersedia. Tourin tidak bertanggung jawab atas validitas reservasi jika pembayaran tidak dilakukan langsung ke rekening bank Tourin.

5. Pembatalan

1. Dengan membuat pemesanan, pesanan, atau reservasi melalui Toruin, Anda menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku dari Vendor, termasuk kebijakan pembatalan dan/atau ketersediaan, serta permintaan khusus yang mungkin Anda ajukan kepada Vendor. Tourin tidak bertanggung jawab atas pelanggaran syarat dan ketentuan yang disetujui antara Vendor dan Pengguna, atau yang timbul dari permintaan khusus Pengguna. Oleh karena itu, penting untuk membaca syarat dan ketentuan Vendor dengan teliti sebelum melakukan pemesanan, pesanan, atau reservasi melalui Situs.

2. Dalam hal pengembalian dana, termasuk pembayaran melalui kartu kredit, dan tunduk pada hak-hak hukum yang berlaku, Tourin berhak untuk menahan atau memotong sebagian dari jumlah yang dibayarkan untuk menutup biaya wajar yang telah dikeluarkan terkait dengan pembatalan.

6. Rating

   1. Rating yang terlihat di Toruin disediakan hanya sebagai informasi untuk pengguna dan didasarkan pada data yang diberikan oleh pihak ketiga seperti Vendor, pengguna, atau ulasan situs web lainnya. Kami tidak memverifikasi keakuratan peringkat tersebut, sehingga kami tidak bertanggung jawab atas keakuratannya. Dengan demikian, kami menegaskan penolakan klaim, kerugian, atau tanggung jawab yang berkaitan dengan peringkat yang ditampilkan di Situs Toruin.

7. Harga dan Promosi

   1. Kami dapat menawarkan harga yang lebih rendah dan/atau promosi dari waktu ke waktu. Harap diketahui bahwa hal tersebut mungkin memerlukan ketentuan dan persyaratan atas masing masing Promosi.

   2. Apabila ada promosi yang diberikan oleh Vendor secara langsung, maka hak dan wewenang atas promosi tersebut sepenuhnya berada pada Vendor dan mungkin tidak berlaku untuk pemesanan yang dilakukan melalui Tourin.

8. Pengenaan Biaya Tambahan dan Pengembalian Dana

   1. Setiap harga yang tercantum di Situs ini tersedia dengan syarat-syarat tertentu dan dapat mengalami perubahan berdasarkan faktor-faktor seperti ketersediaan pemesanan dan durasi pemesanan. Harga yang tertera mungkin termasuk pajak tambahan dan biaya lainnya, meskipun dalam beberapa kasus, biaya seperti tips untuk pemandu wisata atau fasilitas tambahan mungkin tidak termasuk. Anda bertanggung jawab untuk memeriksa total biaya yang harus dibayarkan dan persyaratan lainnya saat menerima email konfirmasi. Anda memiliki kesempatan untuk memeriksa rincian pemesanan dan membatalkannya sebelum konfirmasi akhir. Harga yang ditampilkan mencakup detail total biaya dan biaya tambahan seperti biaya penggunaan kartu kredit atau biaya antar bank. Jika terdapat kekurangan pembayaran, Tourin akan memberi tahu Anda melalui email. Jika Anda membatalkan pemesanan sebelum membayar kekurangan tersebut, Tourin akan menentukan apakah akan mengembalikan dana atau mengembalikan jumlah tersebut setelah dikurangi biaya yang telah dikeluarkan oleh Tourin sesuai hukum yang berlaku. Untuk pertanyaan tentang Layanan, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan Tourin selama jam operasional yang ditentukan. Dalam hal pembatalan lainnya, Tourin akan melakukan investigasi dan memverifikasi pesanan sebelum memberikan pengembalian dana setelah dikurangi biaya administratif, biaya transfer antar bank, biaya kartu kredit, dan lain-lain. Setelah pesanan diverifikasi, Tourin akan menawarkan pengembalian dana dalam bentuk uang tunai atau voucher elektronik sesuai kebijakan Vendor dan hukum yang berlaku. Proses pengembalian dana mungkin memakan waktu tergantung pada metode pembayaran awal Anda, dan opsi tolak bayar kartu kredit tersedia jika diperlukan.

   2. Pengembalian dana untuk transaksi pembayaran menggunakan bank transfer akan dilakukan ke rekening pembayar sesuai dengan pembayaran transfer yang dilakukan oleh Anda dan/atau ke rekening bank yang dicantumkan dalam formulir pengembalian dana yang diberikan kepada kami.

   3. Pengembalian dana untuk transaksi pembayaran menggunakan kartu kredit akan dikembalikan ke limit kartu kredit pembayar sesuai dengan jangka waktu yang telah ditetapkan oleh masing - masing Bank.

   4. Anda dapat menghubungi layanan pelanggan Tourin untuk detail lebih lanjut mengenai perkiraan durasi penerimaan pengembalian dana Anda.

9. Hak dan Kewajiban

   1. Tourin memberikan Pengguna akses terbatas (disebut sebagai "Lisensi Terbatas") untuk menggunakan Situs sesuai dengan yang diizinkan oleh Ketentuan ini. Dalam Lisensi Terbatas ini, Tourin tidak memberikan hak atau lisensi lain terkait penggunaan Situs, yang haknya sepenuhnya dimiliki oleh Tourin atau pemilik pihak ketiga lainnya. Konten yang tersedia di Situs, termasuk informasi, data, teks, gambar, suara, grafik, video, pesan, ulasan, atau materi lainnya, serta infrastruktur perangkat lunak yang digunakan untuk menyediakan konten ("Konten"), sepenuhnya dimiliki oleh Tourin atau pemasok dan penyedia layanannya, termasuk Vendor sesuai kebijakan. Anda diperbolehkan menggunakan Situs untuk reservasi, dengan jaminan bahwa Anda tidak akan membuat reservasi palsu. Anda juga diharapkan memberikan informasi pembayaran yang akurat serta alamat email, surat, dan/atau rincian kontak yang tepat dan akurat.

   2. Berkaitan dengan Ketentuan dari Situs, Anda setuju untuk tidak menggunakan Situs atau Konten untuk tujuan komersial atau untuk tujuan selain penggunaan pribadi atau yang melanggar hukum atau Ketentuan ini. Kecuali dengan kesepakatan tertulis dari Tourin, Anda setuju untuk tidak memodifikasi, menyalin, mendistribusikan, mengirimkan, menampilkan, mereproduksi, mempublikasikan, melisensikan, menciptakan karya turunan dari, mentransfer, atau menjual atau menjual kembali informasi, perangkat lunak, produk, atau layanan yang diperoleh sehubungan dengan Situs. Selain itu, Anda setuju untuk tidak:

   1. menggunakan Situs ini atau Konten untuk tujuan komersial tanpa izin dari Tourin.

   2. Tanpa izin tertulis dari Tourin, Anda setuju untuk tidak menggunakan teknologi, perangkat lunak, atau program apa pun, baik secara manual maupun otomatis, untuk mengakses, memonitor, atau menyalin Konten di Situs untuk tujuan apa pun.

   3. Melakukan tindakan apapun yang menimbulkan atau dapat menimbulkan beban yang tidak wajar pada Situs atau infrastruktur Situs.

   4. Membuat tautan utama ke Situs ini, termasuk jalur pemesanan, untuk tujuan apapun tanpa persetujuan tertulis dari Tourin.

   5. Mengedarkan, menggunakan, menyalin, memonitor (seperti menggunakan program spider atau scrape), menampilkan, mengunduh, atau memproduksi Konten, perangkat lunak, produk, atau layanan yang tersedia melalui Situs untuk tujuan komersial atau kegiatan kompetitif tanpa izin tertulis dari Tourin.

   6. Menyalin Situs (melalui "frame" atau "mirror") atau menampilkan bagian dari Situs ini di situs web lain tanpa izin tertulis sebelumnya dari Tourin.

   7. Mengirimkan pengumuman ke atau melalui Situs yang melanggar hukum, peraturan, atau aturan, atau yang dapat mendukung kegiatan yang melanggar hukum atau kegiatan kriminal.

   8. Mengirimkan atau menyediakan tautan ke atau mengirimkan pengumuman yang berisi materi yang dapat dianggap berbahaya, cabul, pornografi, tidak senonoh, kekerasan, rasisme, diskriminasi, penghinaan, ancaman, pelecehan, penindasan, kebencian, atau materi yang tidak menyenangkan lainnya, sesuai dengan kebijaksanaan Tourin.

   9. Mengirimkan atau menyediakan tautan ke setiap pengumuman yang mengandung bahasa pencemaran nama baik, fitnah, atau kebohongan.

   10. Mengirimkan spam atau pesan lain yang tidak diminta atau menyebabkan gangguan, gangguan, atau ketidaknyamanan.

   11. Menyimpan atau mengirimkan materi yang mungkin melanggar kekayaan intelektual atau hak-hak lain dari entitas atau individu, termasuk hak cipta, paten, merek dagang, rahasia dagang, atau informasi rahasia.

   12. Menyimpan atau mengirimkan materi yang dilarang oleh hukum yang berlaku atau melanggar hak dan kewajiban yang ada berdasarkan hubungan kontraktual.

   13. Menyimpan atau mengirimkan materi yang mengandung virus perangkat lunak, worm, trojan horse, atau kode komputer berbahaya lainnya.

   14. Meniru orang atau kelompok atau menyajikan informasi yang keliru atau salah untuk menyesatkan atau memperdaya.

   15. Memanipulasi atau memalsukan informasi untuk menyamarkan asal-usul pernyataan yang diberikan.

   16. Menggunakan Situs dengan cara yang merusak, menonaktifkan, menghambat, atau mengganggu penggunaan Situs atau pengguna lainnya dari peralatan komputer.

   17. Mendapatkan akses tidak sah atau melakukan modifikasi yang tidak sah ke Situs atau situs web terkait lainnya, akun lainnya, atau sistem komputer.

   18. Memperoleh atau berusaha memperoleh materi atau informasi dengan cara yang tidak ditujukan untuk disediakan oleh Situs.

   19. Terlibat dalam tindakan penipuan atau upaya manipulasi terhadap halaman hasil mesin pencari (SERP) atau melakukan optimasi mesin pencari ("SEO"). Praktik SEO yang dianggap tidak etis atau "spamdexing" termasuk, tetapi tidak terbatas pada, cloaking, metadata, tag judul, scraping konten, skema tautan, google bomb, pencarian kata kunci, teks tersembunyi atau tautan tersembunyi, skema tautan, komentar spam, dan tindakan serupa.

   20. Melakukan tindakan lain yang dapat memiliki dampak negatif atau merusak Situs, Tourin, afiliasinya, karyawan, atau reputasi Tourin.

   21. Memodifikasi atau membuat karya turunan berdasarkan Situs dan/atau Layanan, atau mencoba mengakses perangkat lunak yang mendasarinya untuk alasan apa pun.

   22. Menggunakan Situs untuk mengembangkan produk atau layanan yang bersaing.

10. Informasi Pribadi

    1. kami akan menerapkan langkah-langkah dengan seluruh upaya untuk membantu Anda mengamankan data Anda dari kehilangan, akses, atau pengungkapan yang tidak disengaja atau melanggar hukum.

    2. Kami akan berusaha dengan keseluruhan upaya untuk melindungi Data Pribadi anda dalam rangkaian pemrosesan data dan menjamin hak konstitusional subjek Data Pribadi anda sebagaimana yang diatur oleh aturan hukum yang berlaku di Indonesia Khususnya Undang-Undang No 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi;

    3. Anda menyetujui kami untuk melakukan penyimpanan data Anda berupa namun tidak terbatas kepada (Nomor Telepon, Nama Lengkap, Tanggal Lahir, Kata Sandi dan Email). Kami hanya akan mengakses atau menggunakan data Anda dalam hal diperlukan untuk memelihara atau menyediakan Produk dan Layanan, Kami tidak akan mengungkapkan data anda kepada pemerintah atau pihak ketiga mana pun atau memindahkan data Anda kecuali dalam situasi tertentu, yaitu untuk mematuhi perintah dari Lembaga pemerintah/Pengadilan. kami akan menyampaikan pemberitahuan kepada Anda sehubungan pengungkapan data anda kepada pemerintah/Pengadilan. Kami hanya akan menggunakan Informasi Akun Anda sesuai dengan penyampaian penggunaan data Privasi sebagaimana diatur ketentuan ini.

11. Perangkat Lunak Aplikasi

    1. Kami hanya menyediakan perangkat lunak Aplikasi kami melalui platform atau pasar digital resmi yang diakui dan sah yaitu Google Playstore dan AppleStore atau website resmi kami.

    2. Kami tidak bertanggung jawab atas pengunduhan atau penggunaan Aplikasi yang diperoleh melalui sumber yang tidak resmi atau tidak sah. Pengguna bertanggung jawab untuk memastikan bahwa mereka mendapatkan Aplikasi kami melalui platform resmi yang telah terverifikasi.

    3. Kami tidak memberikan jaminan atas keandalan, keamanan, atau kecukupan fitur-fitur Aplikasi yang diperoleh melalui sumber yang tidak resmi atau tidak sah. Kami juga tidak bertanggung jawab atas masalah atau kerusakan yang mungkin terjadi akibat pengunduhan atau penggunaan Aplikasi dari sumber yang tidak resmi.

    4. Untuk memastikan kualitas dan keamanan Aplikasi kami, kami secara teratur mengupdate dan memperbarui Aplikasi melalui platform resmi yang diakui. Pengguna dianjurkan untuk selalu mengunduh versi terbaru dari Aplikasi kami melalui platform resmi yang relevan.

    5. Jika Pengguna menemukan salinan Aplikasi kami yang tidak resmi, palsu, atau tidak sah, kami mendorong mereka untuk melaporkannya kepada kami agar tindakan yang tepat dapat diambil.

12. Akun Anda

    1. Kecuali sejauh pelanggaran yang disebabkan oleh Kami atas Ketentuan Penggunan: (a) Anda bertanggung jawab atas seluruh kegiatan yang terjadi pada akun Anda, tanpa memandang jika kegiatan diizinkan oleh Anda atau dilakukan oleh Anda, karyawan anda, atau pihak ketiga (termasuk kontraktor, agen, atau Pengguna Akhir Anda), dan (b) kami dan afiliasi kami tidak bertanggung jawab atas akses tanpa izin ke akun Anda. 

    2. Anda bertanggung jawab untuk mengonfigurasikan dan menggunakan Layanan sebagaimana mestinya dan mengambil tindakan yang sesuai untuk mengamankan, melindungi, dan mencadangkan akun dan data Anda.

    3. Akses log-in dan sandi akun anda yang dibuat oleh Layanan hanya untuk penggunaan internal Anda dan Anda tidak akan menjual, mengalihkan, atau mensublisensikannya kepada entitas atau pihak lain, kecuali bahwa Anda dapat mengungkapkan akses akun pribadi Anda kepada agen dan subkontraktor yang melakukan pekerjaan atas nama Anda

    4. Aplikasi kami dapat menyediakan fitur yang memungkinkan Pengguna untuk mengaitkan atau menghubungkan akun mereka di Aplikasi dengan akun mereka di platform atau layanan pihak ketiga tertentu ("Pentautan Akun")

    5. Penggunaan fitur Pentautan Akun sepenuhnya menjadi tanggung jawab Pengguna. Pengguna diharapkan untuk mematuhi ketentuan dan kebijakan yang berlaku dari platform atau layanan pihak ketiga yang mereka hubungkan dengan akun Aplikasi kami.

    6. Ketika Pengguna melakukan Pentautan Akun, mereka memberikan izin kepada kami untuk mengakses informasi dan data yang terkait dengan akun mereka di platform atau layanan pihak ketiga tersebut. Pengguna memahami bahwa penggunaan informasi yang diakses melalui Pentautan Akun akan tunduk pada Kebijakan Privasi kami.

    7. Kami tidak bertanggung jawab atas tindakan, kebijakan, atau praktik platform atau layanan pihak ketiga yang dihubungkan melalui Pentautan Akun. Kami tidak memberikan jaminan atas keakuratan, keamanan, atau ketersediaan data atau informasi yang berasal dari platform atau layanan pihak ketiga.

    8. Pengguna dapat memutuskan Pentautan Akun mereka kapan saja melalui pengaturan atau opsi yang disediakan dalam Aplikasi kami. Pengguna memahami bahwa pemutusan Pentautan Akun dapat mempengaruhi akses atau fitur tertentu dalam Aplikasi kami yang terkait dengan akun pihak ketiga tersebut.

    9. Kami berhak untuk membatasi, memblokir, atau menghapus Pentautan Akun jika kami memiliki alasan yang sah, termasuk pelanggaran terhadap ketentuan ini, pelanggaran hak-hak pihak ketiga, atau tindakan yang melanggar hukum yang berlaku.

    10. Pengguna memiliki hak untuk memilih untuk menonaktifkan atau menghapus akun mereka dalam Aplikasi kami ("Deaktivasi Akun") kapan saja.

    11. Untuk melakukan Deaktivasi Akun, Pengguna dapat mengikuti prosedur yang telah ditetapkan dalam Aplikasi kami atau menghubungi tim dukungan kami untuk bantuan.

    12. Pengguna memahami bahwa melakukan Deaktivasi Akun akan mengakibatkan penghapusan data dan informasi yang terkait dengan akun mereka dalam Aplikasi kami. Setelah Deaktivasi Akun dilakukan, Pengguna tidak akan dapat mengakses fitur atau layanan yang memerlukan akun tersebut.

    13. Pengguna bertanggung jawab untuk memastikan bahwa mereka telah melakukan langkah-langkah yang diperlukan untuk menyimpan atau mencadangkan data atau informasi yang ingin mereka pertahankan sebelum melakukan Deaktivasi Akun.

    14. Kami berhak untuk membatasi, memblokir, atau melakukan Deaktivasi Akun Pengguna jika terjadi pelanggaran terhadap ketentuan ini, pelanggaran hukum yang berlaku, atau jika diperlukan untuk melindungi keamanan Aplikasi kami atau pihak ketiga.

    15. Setelah Deaktivasi Akun dilakukan, Pengguna dapat memilih untuk membuat akun baru jika mereka ingin menggunakan kembali Aplikasi kami. Namun, mereka harus memulai dari awal dan tidak dapat memulihkan data atau informasi yang terkait dengan akun sebelumnya.

13. Pernyataan Anda

    1. Dalam menggunakan Aplikasi kami, Anda menyatakan dan menjamin bahwa semua informasi yang Anda berikan adalah akurat, lengkap, dan terkini. 

    2. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda akan menggunakan Aplikasi kami sesuai dengan hukum yang berlaku dan mengikuti ketentuan yang tercantum dalam Ketentuan Penggunaan Aplikasi kami. 

    3. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda tidak akan menggunakan Aplikasi kami untuk tujuan yang melanggar hukum, merugikan pihak lain, atau melanggar hak-hak kekayaan intelektual. 

    4. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda tidak akan melakukan tindakan yang dapat merusak, mengganggu, atau mempengaruhi kinerja atau keamanan Aplikasi kami, termasuk tetapi tidak terbatas pada penggunaan perangkat lunak, program, atau skrip yang merusak atau mencoba mengakses data yang tidak sah. 

    5. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda tidak akan melakukan tindakan yang dapat menyebabkan gangguan atau ketidaknyamanan bagi Pengguna lain atau merusak reputasi Aplikasi kami. 

    6. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda akan menjaga kerahasiaan informasi akun Anda, termasuk kata sandi, dan tidak akan memberikan akses ke akun Anda kepada pihak ketiga tanpa izin yang sah. 

    7. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda tidak akan melakukan tindakan yang dapat mengganggu integritas sistem atau infrastruktur Aplikasi kami, termasuk tetapi tidak terbatas pada upaya untuk mendapatkan akses yang tidak sah atau mengubah sistem. 

    8. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda akan bertanggung jawab sepenuhnya atas penggunaan Aplikasi Anda dan setuju untuk melepaskan dan membebaskan kami dari segala klaim, tuntutan, atau kerugian yang timbul dari atau terkait dengan penggunaan Aplikasi Anda.

14. Tanggung Jawab Anda

    1. Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas penggunaan Aplikasi kami dan segala konsekuensi yang timbul dari penggunaan tersebut. 

    2. Anda setuju untuk menggunakan Aplikasi kami secara wajar dan sesuai dengan ketentuan yang tercantum dalam Ketentuan Penggunaan Aplikasi ini. 

    3. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan informasi akun Anda, termasuk kata sandi, dan tidak akan memberikan akses ke akun Anda kepada pihak ketiga tanpa izin yang sah. Anda akan bertanggung jawab atas semua kegiatan yang terjadi dalam akun Anda. 

    4. Anda setuju untuk tidak melakukan tindakan yang melanggar hukum, merugikan pihak lain, atau melanggar hak-hak kekayaan intelektual dalam penggunaan Aplikasi kami. 

    5. Anda bertanggung jawab untuk mematuhi semua ketentuan hukum yang berlaku dalam yurisdiksi tempat Anda menggunakan Aplikasi kami. 

    6. Anda setuju untuk tidak mengganggu kinerja atau keamanan Aplikasi kami, termasuk tetapi tidak terbatas pada penggunaan perangkat lunak, program, atau skrip yang merusak atau mencoba mengakses data yang tidak sah. 

    7. Anda setuju untuk tidak melakukan tindakan yang dapat menyebabkan gangguan atau ketidaknyamanan bagi Pengguna lain atau merusak reputasi Aplikasi kami. 

    8. Anda setuju untuk membebaskan kami dari segala klaim, tuntutan, atau kerugian yang timbul dari atau terkait dengan penggunaan Aplikasi Anda, termasuk klaim yang timbul akibat pelanggaran Anda terhadap ketentuan Ketentuan Penggunaan Aplikasi kami.

15. Kekayaan Intelektual

    1. Kami menyatakan dan menjamin bahwa kami telah memenuhi persyaratan dan Hak Kekayaan Intelektual yang berlaku sehubungan dengan Penyediaan Layanan ini kepada Anda, dalam hal dikemudian hari terdapat Pihak lain yang mengklaim memiliki hak atas layanan kami maka kami akan membebaskan pengguna TOURIN sehubungan dengan Klaim tersebut .

    2. Kami menyatakan dan menjamin bahwa kami telah memenuhi persyaratan dan Hak Kekayaan Intelektual yang berlaku di Indonesia. sehubungan dengan Penyediaan Layanan ini kepada Anda, dalam hal dikemudian hari terdapat Pihak lain yang mengklaim memiliki hak atas layanan kami maka kami akan membebaskan pengguna sehubungan dengan Klaim tersebut.

    3. Anda setuju tidak akan berupaya untuk:

       1. Merekayasa balik, membongkar, atau mendekompilasi Layanan atau Konten 

       2. Mengakses atau menggunakan Layanan atau Konten kami dalam cara yang ditujukan demi menghindari biaya yang dibebankan atau melebihi batasan atau kuota penggunaan

       3. Menjual kembali Layanan kami 

       4. Anda tidak akan menyalahartikan atau melebih-lebihkan hubungan antara kami dengan Anda (termasuk dengan menyatakan atau menyiratkan bahwa kami mendukung, mensponsori, mendukung secara resmi, atau berkontribusi terhadap Anda atau upaya bisnis Anda). 

       5. Menghapus setiap pemberitahuan hak cipta, merek dagang, atau hak kekayaan intelektual lainnya yang terdapat dalam Aplikasi kami.

       6. Menyalin, memodifikasi, mengadaptasi, menerjemahkan, membuat karya turunan dari, mendistribusikan, mempublikasikan, atau menampilkan secara publik konten yang ada dalam Aplikasi kami tanpa izin tertulis dari pemilik hak cipta atau pemegang lisensi yang sah.

       7. Memberikan lisensi, mensublisensikan, menjual, menjual kembali, memindahkan, mengalihkan, mendistribusikan, atau mengeksploitasi secara komersial Aplikasi kami atau konten yang ada dalam Aplikasi kami tanpa izin tertulis dari kami.

       8. Meluncurkan program otomatis atau script, termasuk tetapi tidak terbatas pada bot, spider, scraper, atau aplikasi sejenis lainnya, untuk mengakses atau mengumpulkan data dari Aplikasi kami tanpa izin tertulis dari kami.

       9. Menggunakan aplikasi pencarian atau pengambilan kembali situs, perangkat manual atau otomatis, atau metode lainnya untuk mendapatkan akses yang tidak sah ke Aplikasi kami, konten yang ada dalam Aplikasi kami, atau informasi pengguna lainnya.

       10. Menerbitkan, mendistribusikan, atau memperbanyak dengan cara apapun materi yang terkandung dalam Aplikasi kami tanpa izin tertulis dari kami.

       11. Menggunakan dan/atau mengakses secara tidak resmi Aplikasi untuk merusak, melemahkan, atau mengganggu kinerja atau keamanan Aplikasi kami, termasuk tetapi tidak terbatas pada mencoba mendapatkan akses yang tidak sah, memasukkan virus atau kode berbahaya, atau melakukan tindakan yang dapat merusak atau mengganggu infrastruktur teknis Aplikasi kami.

16. Penyelesaian Masalah

    1. Kami menghargai keamanan Akun Anda dan kami telah mengimplementasikan langkah-langkah keamanan yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi dan Akun Anda. Namun, jika Anda mengalami gangguan sistem, mengetahui atau menduga bahwa Akun Anda diretas, digunakan oleh pihak lain tanpa izin, atau terjadi kejadian yang dapat membahayakan keamanan Akun Anda, Anda diharapkan untuk segera memberitahu kami.

    2. Untuk melaporkan gangguan sistem, penggunaan yang tidak sah, atau penyalahgunaan Akun, Anda dapat menghubungi tim dukungan kami melalui saluran komunikasi yang telah kami sediakan. Kami akan melakukan tindakan yang sesuai untuk melindungi Akun Anda dan menginvestigasi kejadian tersebut.

    3. Anda juga diharapkan untuk mengambil tindakan pencegahan yang wajar untuk menjaga keamanan Akun Anda, seperti menggunakan kata sandi yang kuat, tidak memberikan informasi akun Anda kepada pihak lain, dan menghindari mengakses Aplikasi kami melalui jaringan atau perangkat yang tidak aman.

    4. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang timbul akibat gangguan sistem, penggunaan yang tidak sah, atau penyalahgunaan Akun Anda oleh pihak lain, kecuali disebabkan oleh kelalaian kami dalam menjaga keamanan Aplikasi kami.

17. Pembekuan Sementara dan Pembekuan Permanen Akun TOURIN

    1. Kami dapat menangguhkan hak Anda atau Wakil Anda untuk dapat mengakses atau menggunakan sebagian atau seluruh Layanan yang kami tawarkan segera setelah pemberitahuan kepada Anda jika kami menetapkan hal-hal berikut ini.

       1. Penggunaan Layanan oleh Anda atau Wakil Anda (i) menimbulkan risiko keamanan terhadap Layanan kami, (ii) dapat berdampak buruk bagi sistem, Layanan Kami, atau sistem atau Konten pengguna TOURIN lainnya, (iii) dapat membebankan tanggung jawab kepada kami, afiliasi kami, atau pihak ketiga, atau (iv) dapat bersifat menipu (v) penggaran atas aturan Hukum.

       2. Anda atau Wakil Anda melanggar ketentuan ini;

       3. Anda tidak melakukan aktiitas Log-In selama lebih dari 6 bulan.

    2. Sebagai akibat dari Pengguhan Sementara dari kami maka Anda akan ditangguhkan untuk dapat mengakses atau menggunakan sebagian atau seluruh Layanan kami.

18. Tindakan yang Kami Anggap Perlu

    1. Apabila kami mengetahui atau mempunyai alasan yang cukup untuk meyakini bahwa Anda melanggar ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan Aplikasi kami, kami berhak untuk mengambil tindakan yang dianggap perlu sebagai respons terhadap pelanggaran tersebut. 

    2. Tindakan yang dianggap perlu dapat mencakup, namun tidak terbatas pada: 

       1. Pemberian peringatan tertulis kepada Anda mengenai pelanggaran yang dilakukan dan permintaan untuk menghentikan pelanggaran tersebut. 

       2. Pembatasan atau penghapusan akses Anda ke beberapa atau seluruh fitur Aplikasi kami.

       3. Penangguhan atau penghentian sementara Akun Anda untuk mencegah penggunaan yang melanggar. 

       4. Penghapusan konten yang melanggar atau melanggar hak kekayaan intelektual atau hak lainnya. 

       5. Melaporkan pelanggaran kepada pihak berwenang yang berwenang untuk menindaklanjuti pelanggaran tersebut. 

    3. Kami berhak untuk menentukan tindakan yang dianggap perlu berdasarkan sifat dan tingkat pelanggaran, tanpa mengecualikan tindakan hukum yang dapat ditempuh oleh kami sesuai dengan hukum yang berlaku.

    4. Tindakan yang diambil oleh kami sebagai respons terhadap pelanggaran tidak akan membebaskan Anda dari tanggung jawab atau konsekuensi hukum yang timbul akibat pelanggaran tersebut.

19. Batasan Tanggung Jawab Kami

    1. Kami menyediakan Aplikasi kami "sebagaimana adanya" dan tidak membuat pernyataan atau jaminan apa pun, baik secara tersurat maupun tersirat, mengenai keakuratan, keandalan, ketersediaan, atau kesesuaian Aplikasi kami untuk tujuan tertentu. 

    2. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian, kerusakan, atau konsekuensi lainnya yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Aplikasi kami, termasuk namun tidak terbatas pada kerugian langsung, tidak langsung, khusus, atau konsekuensial. 

    3. Kami tidak memberikan jaminan bahwa Aplikasi kami akan berjalan tanpa gangguan atau bebas dari kesalahan, atau bahwa Aplikasi kami akan selalu tersedia, aman, atau terbebas dari virus atau komponen berbahaya lainnya. 

    4. Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas penggunaan Aplikasi kami dan menanggung semua risiko yang terkait dengan penggunaan tersebut. Anda setuju untuk menggunakan Aplikasi kami dengan penuh kebijaksanaan dan atas risiko Anda sendiri. 

    5. Kami tidak bertanggung jawab atas tindakan, perilaku, atau konten pihak ketiga yang terkait dengan penggunaan Aplikasi kami. Kami tidak memiliki kendali atas pihak ketiga tersebut dan tidak bertanggung jawab atas tindakan atau kelalaian mereka. 

    6. Dalam batas yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, tanggung jawab kami dibatasi sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, dan jika ada ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan Aplikasi ini dianggap tidak sah atau tidak dapat diterapkan, maka ketentuan tersebut akan dikecualikan dari Ketentuan Penggunaan ini tanpa mempengaruhi keabsahan atau penegakan ketentuan lainnya.

20. Keadaan Kahar

    1. Dalam situasi keadaan kahar atau kejadian di luar kendali kami, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, gangguan teknis yang parah, serangan siber, atau tindakan pemerintah yang mengganggu operasional Aplikasi kami, kami tidak bertanggung jawab atas kelambatan, gangguan, atau ketidaktersediaan Aplikasi kami. 

    2. Dalam situasi tersebut, kami berhak untuk menghentikan sementara atau menangguhkan pengoperasian Aplikasi kami tanpa pemberitahuan sebelumnya dan tanpa mengakibatkan tanggung jawab kepada Anda atau pihak lain. 

    3. Kami akan berupaya sebaik mungkin untuk mengatasi situasi keadaan kahar dan memulihkan operasional Aplikasi kami sesegera mungkin. Namun, kami tidak dapat menjamin waktu pemulihan atau bahwa Aplikasi kami akan beroperasi tanpa gangguan setelah situasi keadaan kahar terjadi. 

    4. Dalam situasi keadaan kahar, Anda setuju untuk membebaskan kami dari segala klaim, kerugian, atau tuntutan yang timbul akibat kelambatan, gangguan, atau ketidaktersediaan Aplikasi kami dalam situasi tersebut.

21. Hukum yang Mengatur

    1. Ketentuan Penggunaan Aplikasi ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.

    2. Setiap perselisihan, konflik, atau tuntutan yang timbul dari atau terkait dengan Ketentuan Penggunaan ini akan diselesaikan secara damai dan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

    3. Jika terjadi perselisihan yang tidak dapat diselesaikan secara media, kedua belah pihak setuju untuk tunduk pada yurisdiksi pengadilan Negeri Bekasi.

    4. Ketentuan Penggunaan ini diatur berdasarkan hukum Republik Indonesia.

21. Lain-lain dan Hal lain yang perlu diperhatikan

    1. Anda mengerti dan setuju bahwa Ketentuan Penggunaan Aplikasi ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara Anda dan kami dalam bentuk elektronik.

    2. Dengan menggunakan Aplikasi kami, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui semua ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan ini. 

    3. Anda juga setuju bahwa komunikasi, pemberitahuan, atau informasi lain yang diberikan oleh kami kepada Anda dalam hubungannya dengan Aplikasi ini dapat disampaikan secara elektronik, termasuk melalui email, pemberitahuan di Aplikasi, atau melalui media elektronik lainnya. 18.4 Anda dapat menyimpan salinan elektronik dari Ketentuan Penggunaan ini untuk referensi pribadi Anda.

21. LAYANAN PENGADUAN KONSUMEN

    1. Jika Anda memiliki keluhan atau terkait dengan Situs ini maka Anda dapat menghubungi nomor berikut ini: Direktorat Jenderal Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga, Kementerian Perdagangan Republik Indonesia WhatsApp No: +62853-1111-1010.

21. Cara Menghubungi Kami

Anda dapat menghubungi Kami melalui surat elektronik ke cs@corp.tourin.id atau melalui contact WhatsApp No. +62838-5003-0036